Reports are currently available in Bahasa Malaysia only
Library Survey 2024 | |
Library Survey 2023Keputusan kajian pada tahun 2023 adalah yang terbaik setakat ini. Peratus yang memilih 'Memuaskan' , 'Baik' dan 'Sangat Baik' meningkat kepada 94%. Hanya 6% yang kurang berpuas hati. Dapatan ini perlu dikaji untuk menambahbaik perkhidmatan Perpustakaan. |  |
Library Survey 2022Tinjauan 2022 berjaya memberikan gambaran menyeluruh tentang kepuasan pengguna terhadap perkhidmatan perpustakaan, berbeza dengan kajian 2021 yang tidak menyentuh aspek keseluruhan. Walaupun tahap kepuasan tinggi dicapai, cadangan dan komen pengguna perlu diberi perhatian dan tindakan susulan. Perpustakaan disarankan memaparkan hasil kajian serta maklum balas tindakan kepada pengguna bagi menggalakkan penggunaan perkhidmatan, sekali gus menyokong pencapaian misi dan visi Universiti Malaya. | |
Library Survey 2020-2021Secara kesimpulannya, dapatan kajian adalah amat menggalakkan. Pengguna didapati secara menyeluruhnya berpuas hati dengan ketersediaan sumber maklumat dalam talian, penyampaian perkhidmatan dalam talian, layanan staf perpustakaan termasuk penyampaian perkhidmatan perpustakaan semasa pandemik. | |
Library Survey 2019Secara keseluruhannya, keputusan kajian adalah amat menggalakkan, di mana pengguna secara menyeluruh adalah berpuas hati dengan tiga aspek utama iaitu Kesan perkhidmatan, Kawalan informasi dan Perpustakaan sebagai tempat | |
Library Survey 2018Keputusan kajian adalah amat menggalakkan, di mana pengguna secara menyeluruh adalah berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan oleh perpustakaan. Peratusan yang memilih “cemerlang” dan “baik” meningkat daripada penilaian tahun 2017. Perhatian perlu diberikan terhadap “Ruang Belajar 24 Jam” kerana menerima penilaian terendah berbanding aspek lain yang dinilai pada tahun ini. Perhatian juga perlu diberikan pada cadangan dan komen daripada pengguna bagi meningkatkan lagi prestasi perkhidmatan perpustakaan secara keseluruhannya. | |
Library Survey 2017Keputusan kajian adalah amat menggalakkan, di mana pengguna secara menyeluruh adalah berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan oleh perpustakaan. Peratusan yang memilih “cemerlang” dan “baik” meningkat daripada penilaian tahun 2016. Perhatian perlu diberikan terhadap liputan bahan rujukan kursus kerana menerima penilaian terendah berbanding aspek lain yang dinilai pada tahun ini. | |
Library Survey 2016Keputusan kajian adalah amat menggalakkan, di mana pengguna secara menyeluruh adalah berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan oleh perpustakaan. Peratusan yang memilih “cemerlang” dan “baik” meningkat daripada penilaian tahun 2016. Perhatian perlu diberikan terhadap liputan bahan rujukan kursus kerana menerima penilaian terendah berbanding aspek lain yang dinilai pada tahun ini. | |
Library Survey 2015“Keputusan kajian adalah amat menggalakkan, di mana pengguna secara menyeluruh adalah berpuashati dengan perkhidmatan yang ditawarkan oleh perpustakaan. Walau bagaimanapun, masih terdapat ruang untuk ditambahbaik supaya peratusan yang memilih “cemerlang” dan “baik” meningkat. | |
Last Update: 21/07/2025